1. Доставка
Може да се направи по няколко начина.
- Безплатно на www.roomalert.ro:
- Адрес: ул. Йовита Nr. 11 (квартал Пандури / Котрочени), Ет. 2, C10, сектор 5, Букурещ, Румъния, 050686;
- Имейл: ibm_iron@atlas-systems.ro
- Мобилен: 0040 721 768 760
- В офиса на клиента безплатно за клиенти с адрес за доставка в Букурещ.
- Срещу заплащане чрез Fan Curier.
- Стоките са застраховани по време на транспортния период.
- Транспортните разходи ще бъдат подчертани отделно в данъчната фактура.
3. Гаранция
Продуктите на сайта www.roomalert.ro са нови, в оригиналната опаковка и се ползват с 1-годишна гаранция (365 дни) от датата на фактуриране.
Гаранцията се предоставя чрез поправка на продукта или подмяна на продукта.
Ако продуктът вече не може да бъде поръчан, заменете го с подобен.
Условия за загуба на гаранция
- Превишаване на гаранционния срок.
- Загуба или повреда на фактура за покупка или гаранционен сертификат.
- Грешки при инсталиране.
- Ударни напрежения.
- Неправилно боравене.
- Неразрешени интервенции върху оборудването.
- Неправилно извършени актуализации на фърмуера.
- Монтаж на оборудване в неподходящи условия:
- Излишен прах
- Влажност извън диапазона от стойности, посочени в продуктовия лист.
- Температура извън диапазона от стойности, посочени в продуктовия лист.
- Интензитет на тока извън диапазона от стойности, посочен в продуктовия лист
- Напрежение извън диапазона на стойностите, посочен в продуктовия лист.
3. Връщане
Продуктите могат да бъдат върнати в рамките на максимум 14 дни след завладяването.
Връщането на закупен продукт, без да се посочват причините, се отнася само за отделни купувачи (подробности в ГЕО № 34/2014 относно правата на потребителите в договори, сключени с професионалисти, както и за изменение и допълнение на регламентите). >
Заявката за връщане (RMA) трябва да бъде попълнена, за да се върнат продуктите.
Това може да стане от акаунта на клиента (https://www.roomalert.ro/customer/info), избор на направената поръчка (https://www.roomalert.ro/order/history) и натискане на бутона Връщане от право на продукта да бъде върнат.
След приемане на RMA заявката, продуктът може да бъде изпратен чрез куриер със следните дати на доставка:
- Адрес: ул. Широко чело Nr. 5 (квартал Пандури / Котрочени), Бл. P15, Sc. 1, ап. 30. Сектор 5, Букурещ, Румъния, 050684, домофон 530;
- Имейл: ibm_iron@atlas-systems.ro
- Мобилен: 0040 721 768 760
Разходите за връщане на стоката ще бъдат заплатени от Купувача.